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Patientenbefragung Ludgerus-Kliniken

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,

um uns weiter verbessern zu können, interessiert uns Ihr Gesamteindruck zu Ihrem Krankenhausaufenthalt.

Bitte kreuzen Sie immer die Antwort an, die Ihre persönliche Einschätzung und Erfahrung am besten beschreibt.

Die Befragung erfolgt selbstverständlich absolut anonym und es ist keine Rückverfolgung möglich.

Wir danken Ihnen für die Teilnahme an dieser Befragung.

Ihr Team des Qualitäts- und Risikomanagements

Klinik*

Clemenshospital

Raphaelsklinik

Ich bin*

Frau

Mann

Divers

Mein Alter*

Unter 18 Jahre

Unter 25 Jahre

25 - 49 Jahre

50 - 75 Jahre

Über 75 Jahre

Warum haben Sie sich für unsere Klinik entschieden? (Mehrfachnennung möglich)*

Die Qualität der medizinischen Versorgung ist für mich:*

Die Information durch die Ärztinnen/Ärzte im Krankenhaus ist für mich:*

Die Berücksichtigung meiner Wünsche und Bedenken in der ärztlichen Behandlung ist für mich:*

Der Umgang der Ärztinnen/Ärzte mit mir ist für mich:*

Die Qualität der pflegerischen Betreuung ist für mich:*

Die Information durch das Pflegepersonal im Krankenhaus ist für mich:*

Die Berücksichtigung meiner Wünsche und Bedenken in der Betreuung durch das Pflegepersonal ist für mich:*

Der Umgang des Pflegepersonals mit mir ist für mich:*

Die Sauberkeit der Räumlichkeiten (Toiletten, Duschen, Patientenzimmer, Untersuchungsräume etc.) ist:*

Das Essen ist für mich:*

Die Ausstattung der Zimmer ist für mich:*

Die Orientierung im Haus ist für mich:*

Der gesamte Aufnahmeprozess war für mich:*

Der gesamte Entlassprozess war für mich: *

Die Wartezeiten (z.B. OP, Röntgen, Visiten, Labor etc.) sind für mich:*

Empfinden Sie die Atmosphäre in unserem Krankenhaus als wohltuend und menschlich?*

voll und ganz

ja, sehr

eher nicht

nein

Würden Sie unser Krankenhaus Ihren Bekannten / Freund/in weiterempfehlen?*

voll und ganz

ja, sehr

eher nicht

nein

Ist für Sie die christliche Prägung unseres Hauses spürbar?*

voll und ganz

ja, sehr

eher nicht

nein

Nutzen Sie die religiösen Angebote unseres Hauses (z.B. Gespräche mit Seelsorger/in)?*

nein

Die Ärzte/Ärztinnen sprechen mit mir und nicht über mich:*

immer

oft

selten

nie

Können Sie beobachten, dass sich das ärztliche Personal die Hände desinfiziert?*

immer

oft

selten

nie

Die Reaktionszeit des Pflegepersonals ist angemessen:*

immer

oft

selten

nie

Das Pflegepersonal spricht mit mir und nicht über mich:*

immer

oft

selten

nie

Können Sie beobachten, dass sich das pflegerische Personal die Hände desinfiziert:*

immer

oft

selten

nie

Ich werde verständlich über meine Medikamente aufgeklärt:*

immer

oft

selten

nie

Ich bekomme nur Medikamente, die für mich bestimmt sind:*

nein

Vor einer Untersuchung durch eine mir fremde Person werde ich nach meinem Namen gefragt bzw. mit meinem Namen angesprochen:*

immer

oft

selten

nie

Meine Privatsphäre wird gewahrt:*

immer

oft

selten

nie

Tragen Sie dauerhaft ein Armband mit Ihrem Namen (Patientenarmband)? *

nein

Wurden Sie operiert?*

nein

Werden Sie in einem unserer Krebs-Zentren behandelt?*

Nein

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Patientenbefragung Ludgerus-Kliniken

Allgemeiner Teil

Denken Sie bitte an die unterschiedlichen Situationen, in welchen Sie mit den Ärztinnen/Ärzten zu tun haben:

Denken Sie bitte an die unterschiedlichen Situationen, in welchen Sie mit dem Pflegepersonal zu tun haben:

Bewerten Sie bitte im Folgenden die Verpflegung und Unterbringung

Als Nächstes möchten wir von Ihnen gerne wissen, wie gut die Organisation im Krankenhaus funktioniert

Denken Sie bitte an Ihren Krankenhausaufenthalt insgesamt

Fragen zu Ihrer Sicherheit in unserem Krankenhaus: