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Patientenbefragung St. Josefs-Krankenhaus Potsdam Sanssouci

Details der Meldung

Liebe Patientin und lieber Patient, liebe Angehörige,

wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern und aus diesem Grund an Ihrer ehrlichen und offenen Meinung sehr interessiert.

Bitte bewerten Sie abschließend Ihren Aufenthalt in unserer Klinik. Ihre Bewertung erfolgt anonym.

Vielen Dank.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des St. Josefs-Krankenhauses Potsdam

Angaben zur Patientin, zum Patienten

Sind Sie Patientin, Patient, Angehörige oder Angehöriger?* Pflichtfeld

Patient/in

Angehörige/r

Ihre Geschlechtsidentität ist* Pflichtfeld

weiblich

männlich

divers

Wie alt sind Sie in Jahren?* Pflichtfeld

unter 30 Jahre

31 bis 50 Jahre

51 bis 70 Jahre

71 bis 80 Jahre

über 80 Jahre

Ich wurde behandelt in der Klinik für* Pflichtfeld

Allgemein - und Viszeralchirurgie

Unfallchirurgie

Gefäßchirurgie

Innere Medizin und Kardiologie

Gastroenterologie

Neurologie

Frauenheilkunde

Geburtshilfe

Zentrale Notaufnahme

Anästhesie und Intensivmedizin

Auf der Station...* Pflichtfeld

St. Anna

St. Antonius

St. Katharina

St. Klara

St. Lukas

St. Lydia

St. Patricius

St. Valentin

St. Christophorus (Notaufnahme)

Aufenthaltsdauer* Pflichtfeld

unter einer Woche

länger als eine Woche

Sie sind geplant oder notfallmäßig aufgenommen worden?* Pflichtfeld

geplant

Notfall

Aufnahme in das Krankenhaus

Der Ablauf der Aufnahme war...

sehr gut

schlecht

Die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Aufnahme war...

sehr gut

schlecht

Die Nachvollziehbarkeit und Verständlichkeit der Fragen und Informationen bei der Aufnahme war...

sehr gut

schlecht

Ärztliche Betreuung während Ihres Aufenthalts

Die medizinisch-fachliche Betreuung durch meine Ärztinnen und Ärzte war...

sehr gut

schlecht

Die menschliche Zuwendung (Freundlichkeit, Respekt, Zeit nehmen) meiner Ärztinnen und Ärzte war...

sehr gut

schlecht

Der Umgang der Ärztinnen und Ärzte mit meinen Angehörigen/Begleitpersonen war...

sehr gut

schlecht

Die Informationen (Erkrankung, Aufklärung, Untersuchung, Behandlung, Entlassung) durch meine Ärztinnen und Ärzte war...

sehr gut

schlecht

Die Berücksichtigung meiner Wünsche und Bedenken durch meine Ärztinnen und Ärzte war...

sehr gut

schlecht

Pflegerische Betreuung während Ihres Aufenthalts

Die Betreuung durch meine Pflegekräfte war...

sehr gut

schlecht

Die menschliche Zuwendung (Freundlichkeit, Respekt, Zeit nehmen) meiner Pflegekräfte war...

sehr gut

schlecht

Die Informationen (Stationsablauf, pfleg. Maßnahmen) durch meine Pflegekräfte war...

sehr gut

schlecht

Der Umgang der Pflegekräfte mit meinen Angehörigen/Begleitpersonen war...

sehr gut

schlecht

Die Berücksichtigung meiner Wünsche und Bedenken durch meine Pflegekräfte war...

sehr gut

schlecht

Sonstige Betreuung während Ihres Aufenthalts

Der Schutz meiner Intimsphäre war....

sehr gut

schlecht

Wenn unzureichend, bitte Ort und Situation hier eintragen:

Ihr Eindruck (Freundlichkeit, Kompetenz, Anteilnahme etc.) von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.... [Nicht Zutreffendes bitte frei lassen]

des Allgemeinen Aufnahmezentrums

sehr gut

schlecht

des Röntgens

sehr gut

schlecht

der Funktionsdiagnostik

sehr gut

schlecht

des OPs

sehr gut

schlecht

der Physiotherapie

sehr gut

schlecht

der Ergotherapie

sehr gut

schlecht

der Logopädie

sehr gut

schlecht

des Sozialdienstes

sehr gut

schlecht

des Kreißsaals

sehr gut

schlecht

der Diabetesberatung

sehr gut

schlecht

der Seelsorge

sehr gut

schlecht

der Verpflegungsassistenz

sehr gut

schlecht

Rahmenbedingungen während Ihres Aufenthalts

Die Wartezeiten vor Untersuchungen, Eingriffen, Therapien etc. waren....

sehr gut

schlecht

Wenn unzureichend, bitte Ort und Situation hier eintragen

Die Orientierung im Haus (Beschilderung) war...

sehr gut

schlecht

Der Tagesablauf (Weck-, Essens-, Visitenzeiten) war...

sehr gut

schlecht

Hatten Sie den Eindruck, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit kritischen Situationen angemessen und professionell umgehen?* Pflichtfeld

nein

Das Essen war...

sehr gut

schlecht

Sicherheit und Hygiene

Hatten Sie die Möglichkeit, sich selbst die Hände zu desinfizieren?* Pflichtfeld

nein

Hatten Sie den Eindruck, dass sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Hände desinfiziert haben?* Pflichtfeld

nein

Wurden Sanitärbereich und Patientenzimmer regelmäßig gereinigt?* Pflichtfeld

nein

Gab es im Haus/auf der Station ausreichend Rückzugsmöglichkeiten für Sie?* Pflichtfeld

nein

Fühlten Sie sich als Patientin/Patient sicher und gut behandelt?* Pflichtfeld

nein

Entlassung und Gesamteindruck

Die Organisation Ihrer Entlassung (Ankündigung, Hilfsmittel, Unterstützung, Anschlussheilbehandlungen) war....

sehr gut

schlecht

Wenn unzureichend, bitte hier eintragen:

Wie würden Sie die Gesamtleistung unseres Hauses einschätzen?

sehr gut

schlecht

Würden Sie uns weiter empfehlen?* Pflichtfeld

nein

Wie sind Sie auf unser Haus aufmerksam geworden? (Mehrfachnennungen sind möglich)* Pflichtfeld

Empfehlung des Haus- oder Facharztes

Nähe zum Wohnort

Guter Ruf der Klinik

Guter Ruf der Abteilung

Information durch die Medien

Internetseite des Krankenhauses

Klinikvergleichsportal

Empfehlung von Bekannten oder Verwandten

Konfessionelle Klinik

Informationsveranstaltung des Hauses

Hebamme

KVBB-Bereitschaftspraxis

Sonstiges

Rettungsdienst

Weitere Hinweise und Verbesserungsvorschläge: