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Patientenmeinungsbogen

Sehr geehrter Patient, sehr geehrter Angehöriger, sehr geehrter Besucher,

wir hoffen, dass Sie in unserer Klinik einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit Ihrer medizinischen Versorgung und Betreuung zufrieden waren. Gern würden wir Ihre Meinung zu Ihrem Klinikaufenthalt erfahren.

Nehmen Sie sich bitte ein paar Minuten Zeit und füllen den Beurteilungsbogen aus! Teilen Sie uns Ihre Meinungen, Wünsche und Anregungen mit!

Ihr Feedback trägt dazu bei, unsere Prozesse und Abläufe sowie die Behandlungsqualität kontinuierlich zu verbessern.

Wie wird der Bogen ausgefüllt?

Es folgt eine Tabelle mit Fragen und eine Zahlenreihe von 1 bis 6 (Bewertung nach Schulnotensystem) zu den Fragen. Hierbei gibt es keine „richtigen“ oder „falschen“ Antworten, uns interessiert Ihre persönliche Meinung!

Wir versichern Ihnen, dass alle Angaben vertraulich behandelt werden.

Wir bedanken uns für Ihre Mitarbeit.

Klinikstandort:*

Karolinen-Hospital Hüsten

St. Walburga-Krankenhaus Meschede

St. Johannes-Hospital Neheim

Ich bin/war...*

Patient/in

Angehörige/r

Besucher/in

Sonstiges

Vor- und Nachname

Wie zufrieden sind Sie mit der Betreuung (Freundlichkeit/Informationsweitergabe) durch das Pflegepersonal?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

Wie zufrieden sind Sie mit der Betreuung (Freundlichkeit/Informationsweitergabe) / Behandlung durch die Ärzte?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

Wie zufrieden sind Sie mit den Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen während des Aufenthalts?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

Fühlten Sie sich als Patient in unserem Klinikum sicher behandelt?

Nein

Hatten Sie den Eindruck, dass die Mitarbeiter/innen mit kritischen Situationen angemessen und professionell umgehen?

Nein

Wie zufrieden sind Sie mit den Räumlichkeiten (Ausstattung) während des Aufenthalts?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

Wie zufrieden sind Sie mit der Verpflegung während des Aufenthalts?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

Wie zufrieden sind die mit der Sauberkeit in den Patientenzimmern und der Station?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

Wie zufrieden sind Sie mit der Beschilderung (Infotafeln, Wegweiser) im Klinikum?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

Hatten Sie den Eindruck, dass sich die Mitarbeiter/innen die Hände desinfizieren?

Nein

Hatten Sie die Möglichkeit, sich selbst die Hände zu desinfizieren?

Nein

Wie zufrieden sind Sie mit dem Organisation der Aufnahme im Klinikum (Freundlichkeit der Mitarbeiter, Informationsbereitstellung, Wartezeit)

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

Wie zufrieden sind Sie mit der Entlassung aus dem Klinikum? (Organisation, Informationsbereitstellung)

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den Leistungen unserer Klinik?

sehr zufrieden

sehr unzufrieden

Würden Sie uns weiterempfehlen? *

Nein

Möchten Sie ein detailierteres Feedback abgeben?

Nein

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Patientenmeinungsbogen

Fragen zu unseren Mitarbeitern

Fragen zur Unterbringung / Verpflegung

Fragen zur Handhygiene

Fragen zum Aufnahme-/Entlassmanagement

Fragen zu weiteren Leistungen unseres Klinikums (Bitte nur beantworten, wenn diese in Anspruch genommen wurden)

Gesamteindruck